A PFPP SZER KFT
Garanciát vállal az általa beszállított anyagokra, elvégzett munkákra, javításokra az alábbi feltételek szerint:
A garancia időtartama minden esetben feltüntetésre kerül, kezdete a beüzemelés napjától számítandó. Bizonyos esetekben (pl. rendkívüli körülmények közötti üzemeltetés) eltérhetünk a gyártó és a törvények által előírt garanciális időtartamtól, amelyről megrendelőinket a munka megkezdése előtt tájékoztatjuk. Garanciális időszak alatt keletkezett hibát cégünk díjmentesen javítja, a megrendelőt semmilyen költség nem terheli, amennyiben:
- a hiba rendeltetésszerű használat mellett keletkezett,
- időszakos karbantartások el lettek végezve,
- idegenkezű javítást nem végeztek,
- a hibát nem természetéből adódó kopóalkatrész idézte elő,
- a hibát nem valamilyen külső behatás okozta (vis maior kár, hálózati túlfeszültség stb.).
Amennyiben a javítás nem garanciális természetű, vagy valamely okból kizárja a garanciából, cégünk kiszállási díjat számol fel. Amennyiben külön megállapodás nem születik, Budapest és 30km-es vonzáskörzetében 5000Ft+ÁFA, minden további megtett km (oda-vissza számolandó) 40Ft +Áfa /km.
A hiba eredetét minden esetben közöljük a megrendelővel, segítséget nyújtunk a hiba elhárításában a lehetőségek szerinti legköltséghatékonyabb módon. Ellentmondás esetén, külső független szakértő bevonására is van lehetőség. Amennyiben a független szakértő megállapítása megegyezik cégünkével, abban az esetben ez a költség is a megrendelőt terheli.
A hibajavítást minden esetben a bejelentéstől számított legkésőbb 5 munkanapon belül megkezdjük, a hibajavítást külső tényező által nem befolyásolt esetekben (pl. nehezen beszerezhető alkatrész) 10 munkanapon belül elvégezzük.
Jelen garanciális feltételekben nem tisztázott részletekben, minden esetben a hatályos törvények az irányadók.